Mağazamızda verilen tüm servisler ve hizmetler, Nevşehir / Merkez adresinde kayıtlı BAYKÜ (Mehmet Koç) tarafından sunulmakta ve işletilmektedir.

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Bu metinde, toplanan kişisel verilerin hangi yöntemlerle elde edildiği, ne şekilde kullanıldığı ve nasıl korunduğu açıklanmaktadır.

Üyelik işlemleri, sipariş süreçleri, form doldurma, anketler ve mağaza üzerindeki çeşitli işlemler sırasında, kullanıcıların kendileriyle ilgili bazı kişisel verileri işlenebilir.

• Ad ve soyad
• Firma bilgileri
• Telefon numarası
• Adres bilgisi
• E-posta adresi
• IP adresi ve işlem kayıtları

Bu veriler, hizmetin doğası gereği, siparişlerin sağlıklı yürütülmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve gerektiğinde kullanıcı ile iletişim kurulabilmesi amacıyla işlenmektedir.

Toplanan bilgiler; üyelik işlemlerinin yürütülmesi, sipariş süreçlerinin yönetilmesi, müşteri desteği sağlanması, bilgilendirme yapılması ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla kullanılabilir.

Firmamız, bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler ve promosyon teklifleri gönderebilir. Kullanıcılar bu bildirimleri alıp almama tercihini üyelik sırasında belirleyebilir ve daha sonra hesap ayarlarından değiştirebilir.

Elektronik ortamda iletilen kişisel bilgiler, kullanıcı ile yapılan sözleşmelerde belirtilen amaç ve kapsam dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması, hizmet kaynaklı uyuşmazlıkların çözülmesi ve güvenliğin artırılması amacıyla kullanıcıların IP adresi kaydedilebilir.

IP adresleri ayrıca kullanıcıları genel olarak tanımlamak ve istatistiksel/demografik analizler oluşturmak amacıyla da kullanılabilir.

Firmamız, kullanıcı kimliği ifşa edilmeksizin çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmaları yapabilir.

Talep edilen bilgiler, gerektiğinde kullanıcı ile iletişim kurulması veya doğrudan pazarlama faaliyetleri kapsamında kullanılabilir. Bu kullanım, yürürlükteki mevzuat ve kullanıcı tercihleri çerçevesinde gerçekleştirilir.

Firmamız, gizli bilgileri özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak kabul etmeyi ve gizliliğin sağlanması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt eder.

Alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliği firmamız için önceliklidir. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.

Ödeme işlemleri sırasında girilen kart bilgileri, 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenerek ilgili bankaya iletilir. Kartın onaylanması halinde işlem tamamlanır.

Kart bilgileri firmamız tarafından görüntülenmediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü kişilerin bu verilere erişmesi engellenmiş olur.

İlk kez sipariş veren müşterilerin ödeme, fatura, teslimat adresi ve telefon bilgilerinin doğruluğu, kredi kartı dolandırıcılığına karşı denetlenebilir.

Gerekli görülmesi halinde kredi kartı sahibi veya ilgili banka ile iletişime geçilerek doğrulama yapılabilir.

Kullanıcı, üyelik hesabına yalnızca kendi giriş bilgileri ile erişebilir. Giriş bilgilerinin güvenli şekilde korunması halinde, üçüncü kişilerin hesap bilgilerine ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.

Mail-order yöntemi ile iletilen kimlik ve kredi kartı bilgileri, gizlilik prensibine uygun olarak saklanır.

Bu bilgiler, olası banka itiraz süreçlerine karşı 60 gün süreyle muhafaza edilir ve sonrasında imha edilir.

Kullanıcının onayı dışında tahsilat yapılması halinde, ilgili banka nezdinde itiraz hakkı saklıdır.

Mağazamız, site içerisinde başka internet sitelerine bağlantılar verebilir. Bu bağlantılar aracılığıyla erişilen sitelerin içerikleri, gizlilik uygulamaları ve güvenlik politikaları üzerinde firmamızın sorumluluğu bulunmamaktadır.

İş ortakları veya reklam sağlayıcıları üzerinden sunulan içerikler, yalnızca ilgili üçüncü tarafların sorumluluğundadır.

Aşağıdaki sınırlı durumlarda, kullanıcı bilgileri yürürlükteki mevzuat çerçevesinde üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

1. Kanun, yönetmelik, kararname veya yetkili makamlarca getirilen yasal yükümlülüklere uyulması gerektiğinde,
2. Kullanıcı ile yapılan sözleşmelerin uygulanması ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla,
3. Yetkili idari veya adli mercilerce usulüne uygun şekilde bilgi talep edilmesi halinde,
4. Kullanıcıların haklarının, güvenliğinin veya mağaza sisteminin korunmasının gerekli olduğu durumlarda.

Müşteri hizmetlerine gönderilecek e-postalarda, kredi kartı numarası, kart şifresi veya benzeri hassas bilgilerin paylaşılmaması gerekir.

E-posta ile iletilen içerikler üçüncü kişiler tarafından görülebileceğinden, firmamız e-posta üzerinden aktarılan bilgilerin güvenliğini mutlak olarak garanti edemez.

Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcıların site kullanımı hakkında teknik veriler elde etmek amacıyla çerezlerden yararlanabilir.

Çerezler; ziyaret sayısı, kullanım süresi, kullanıcı tercihleri ve site deneyiminin geliştirilmesine yardımcı olan istatistiksel bilgileri toplamak için kullanılabilir.

Bu dosyalar, kullanıcının ana belleğinde saklanan küçük metin dosyalarıdır ve doğrudan kişisel veri almak amacıyla tasarlanmamıştır.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezleri reddedebilir veya çerez gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayabilir.

Firmamız, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası hükümlerini dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenen politika, sitede yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.